Reiserecht - Rechtsanwalt Andreas Gausmann

Andreas Gausmann

Rechtsanwalt



Reiserecht

Frankfurter Tabelle

Art der Leistung Mängelposition Prozentsatz Bemerkungen
 I. Unterkunft 1. Abweichungen von dem gebuchten Objekt 10 - 25 % je nach Entfernung
  2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) 5 - 15 %  
  3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) 5 - 10 %  
  4. Abweichende Art der Zimmer    
a) DZ statt EZ 20% Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder unbekannte Reisende zusammengelegt werden
b) DreibettZ statt EZ 25%  
c) DreibettZ statt DZ 20 - 25 %  
d) VierbettZ statt DZ 20 - 30 %  
  5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers    
a) zu kleine Fläche 5 - 10 %  
b) fehlender Balkon 5 - 10 % bei Zusage/je nach Jahreszeit
c) fehlender Meerblick 5 - 10 % bei Zusage
d) fehlendes (eigenes) Bad/WC 15 - 25 % bei Buchung
e) fehlendes (eigenes) WC 15%  
f) fehlende (eigene) Dusche 10% bei Buchung
g) fehlende Klimaanlage 10 - 20 % bei Zusage/je nach Jahreszeit
h) fehlendes Radio/TV 5% bei Zusage
i) zu geringes Mobiliar 5 - 15 %  
j) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) 10 - 15 %  
k) Ungeziefer 10 - 50 %  
  6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen    
a) Toilette 15%  
b) Bad/Warmwasserboiler 15%  
c) Stromausfall/Gasausfall 10 - 20 %  
d) Wasser 10%  
e) Klimaanlage 10 - 20 % je nach Jahreszeit
f) Fahrstuhl 5 - 10 % je nach Stockwerk
  7. Service    
a) vollkommener Ausfall 25%
b) schlechte Reinigung 10 - 20 %
c) ungenügender Wäschewechsel 5 - 10 %
    (Bettwäsche, Handtücher)  
  8. Beeinträchtigungen    
a) Lärm am Tage 5 - 25 %
b) Lärm in der Nacht 10 - 40 %
c) Gerüche 5 - 15 %
   
  9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) 20 - 40 % je nach Art der Projektzusage (z. B. „Kururlaub“)
 II. Verpflegung 1. Vollkommener Ausfall 50%  
  2. Inhaltliche Mängel    
a) Eintöniger Speisezettel 5%
b) Nicht genügend warme Speisen 10%
c) Verdorbene (ungenießbare) Speisen 20 - 30 %
  3. Service    
a) Selbstbedienung (statt Kellner) 10 - 15 %
b) Lange Wartezeiten 5 - 15 %
c) Essen in Schichten 10%
d) Verschmutzte Tische 5 - 10 %
e) Verschmutztes Geschirr, Besteck 10 - 15 %
  4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal 5 - 10 % bei Zusage
 III. Sonstiges 1. Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool 10 - 20 % bei Zusage
  2. Fehlendes Hallenbad    
a) bei vorhandenem Swimmingpool 10% bei Zusage soweit nach Jahreszeit benutzbar
b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool 20%  
  3. Fehlende Sauna 5% bei Zusage
  4. Fehlender Tennisplatz 5 - 10 % bei Zusage
  5. Fehlendes Minigolf 3 - 5 % bei Zusage
  6. Fehlende Segelschule, Surfschule, Tauchschule 5 - 10 % bei Zusage
  7. Fehlende Möglichkeiten zum Reiten 5 - 10 % bei Zusage
  8. Fehlende Kinderbetreuung 5 - 10 % bei Zusage
  9. Unmöglichkeit des Badens im Meer 10 - 20 % je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit
  10. Verschmutzter Strand 10 - 20 %  
  11. Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme 5 - 10 % bei Zusage
  12. Fehlende Snack- oder Strandbar 0 - 5 % je nach Ersatzmöglichkeit
  13. Fehlender FKK-Strand 10 - 20 % bei Zusage
  14. Fehlendes Restaurant oder Supermarkt    
a) bei Hotelverpflegung 0 - 5 % bei Zusage/je nach Ausweichmöglichkeit
b) bei Selbstverpflegung 10 - 20 %  
  15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Nightclub, Kino, Animateure) 5 - 15 % bei Zusage
  16. Fehlende Boutique oder Ladenstraße 0 - 5 % je nach Ausweichmöglichkeit
  17. Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten 20 - 30 % des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausflugs
  18. Fehlende Reiseleitung    
a) bloße Organisation 0 - 5 %  
b) bei Besichtigungsreisen 10 - 20 %  
c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung 20 - 30 % bei Zusage
  19. Zeitverlust durch notwendigen Umzug   anteiliger Reisepreis für
a) im gleichen Hotel ½ Tag
b) in anderes Hotel 1 Tag
 IV. Transport 1. Zeitlich verschobener Abflug über 4 Stunden hinaus 5% des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde
  2. Ausstattungsmängel    
a) Niedrigere Klasse 10 - 15 %
b) Erhebliche Abweichung vom normalen Standard 5 - 10 %
  3. Service    
a) Verpflegung 5%
b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film etc.) 5%
  4. Auswechslung des Transportmittels   der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis
  5. Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel   Kosten des Ersatztransportsmittels

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